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    2. SERVICE CONCEPT

      服務理念



      提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

      全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

      目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


      SERVICE SYSTEM

      服務系統



      提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

      全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

      目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


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      學習十九屆六中全會精神

      作者:馬鞍山市市政建設有限責任公司 瀏覽: 發表時間:2022-05-31 00:00:00 來源:紅旗南路項目部

      學習十九屆六中全會精神


       

          5月伊始,公司組織全體員工參加2022年度安徽省專業技術人員繼續教育公需課培訓,本次培訓的內容是:學習十九屆六中全會精神。采取的學習形式是網授課,項目部成員利用午休和業余時間,積極主動學習會議精神,學習興致高昂,學習成果斐然。

          5月29日,紅旗南路項目部召開黨小組會議,組長戴文強帶領我們深入學習了黨的十九屆六中全會精神,會上大家結合之前繼續教育網授課關于黨的十九屆六中全會精神的課程,將自己的學習心得一并進行了熱烈的交流和討論。

          這次學習使我們受益匪淺,讓我們在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下,全面貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,大力弘揚偉大建黨精神,勿忘昨天的苦難輝煌,無愧今天的使命擔當,不負明天的偉大夢想,為實現第二個百年奮斗目標、實現中華民族偉大復興的中國夢而不懈奮斗,在新征程上鑄就新的時代輝煌、創造新的歷史偉業。


      學習十九屆六中全會精神
      學習十九屆六中全會精神?????5月伊始,公司組織全體員工參加2022年度安徽省專業技術人員繼續教育公需課培訓,本次培訓的內容是:學習十九屆六中全會精神。采取的
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      辦公地址:安徽省馬鞍山經濟開發區晨光花園38棟

      郵編:243000

      電話:0555-2474779

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