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    2. SERVICE CONCEPT

      服務理念



      提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

      全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

      目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


      SERVICE SYSTEM

      服務系統



      提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

      全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

      目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


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      披星戴月趕進度 群策群力早通車---紅旗南路加快施工進度

      作者:馬鞍山市市政建設有限責任公司 瀏覽: 發表時間:2022-06-20 00:00:00 來源:紅旗南路項目部

      披星戴月趕進度  眾志成城早通車

                                                                          ----紅旗南路加快施工進度

      初夏的風,吹過江淮大地,帶來了夏天的味道,也帶來了烈日與高溫。

      驕陽似火,但紅旗南路施工現場依然按照既定的施工計劃進行著每項工作,砌筑雨水井、鋪設土工格柵、加固圍擋,機械司機們翻拌石灰、撒鋪灰土、碾壓成型,各工序有條不紊的進行著。

      紅旗南路道路提升改建項目,自開工以來,已歷時半年,目前已進入路基第四層灰土施工階段,挖掘機正在快車道上平整灰土,預計月底便可以完成第四層灰土施工。

      眾志成城,紅旗南路管網復雜,涉及國防光纜、通訊管線、水、電、燃氣、雨污水管道等,施工難度大,需要采取遷改、加固保護、新建等不同施工方法。項目部群策群力,歷經半年多拼搏奮斗,終于在今年5月全部完工。

      紅旗南路項目部將繼續發揚一天也不懈怠的精神,加快施工進度,力爭早日完成工程主體建設,實現全線通車。




      披星戴月趕進度 群策群力早通車---紅旗南路加快施工進度
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